Bokningsvillkor för Hamra Trail AB

Följande villkor gäller vid bokning av aktiviteter och resor med Hamra Trail AB.

1. Om dessa villkor

Dessa bokningsvillkor gäller när du bokar en aktivitet eller resa med Hamra Trail AB, org.nr 559502-9835, Älgstigen 10 846 98 Tänndalen, e-post: info@hamratrail.se.

Villkoren gäller tillsammans med distansavtalslagen (2005:59), konsumenttjänstlagen och, för flerdagarsresor, paketreselagen (2018:1217).

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Hur vi behandlar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.

2. Bokning och betalning

Bokning av plats görs enligt instruktion i respektive inbjudan. I vissa fall sker bokning via e-post och i vissa fall via anmälningsformulär. Den information som efterfrågas i inbjudan för respektive aktivitet anges vid anmälan.

Bokningsbekräftelse skickas via e-post tillsammans med dessa villkor.

Vid större aktiviteter, såsom toppturer till Norge, krävs en depositionsavgift inom 14 dagar, vilket anges i inbjudan. Faktura skickas före aktivitetens startdatum och full betalning måste vara genomförd innan aktivitetens start.

Vid mindre aktiviteter på hemmaplan kan betalning ske på plats via Swish, men anmälan är fortfarande bindande. Faktura skickas vid uteblivet deltagande.

3. Ångerrätt

Bokade guidningar, kurser och resor genomförs på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod. Enligt 2 kap. 11 § 12 distansavtalslagen gäller därför ingen ångerrätt för dessa bokningar.

I stället för ångerrätt gäller avbokningsreglerna i avsnitt 4 och 5 nedan.

4. Avbokning och återbetalning – endagsaktiviteter

Avbokning måste göras minst en vecka före aktivitetens planerade startdatum för att du ska få full återbetalning.

Vid uppvisande av läkarintyg återbetalas 80 procent av avgiften om avbokning sker fram till ett dygn innan aktiviteten.

Avbokning görs skriftligen via e-post till info@hamratrail.se.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från avbokningen.

5. Avbokning och återbetalning – resor och flerdagarsaktiviteter

Du har alltid rätt att avboka en resa före avresan. Avbokning görs skriftligen via e-post till info@hamratrail.se.

Vid avbokning betalar du en avbeställningsavgift enligt följande:

– Avbokning mer än 60 dagar före start: du betalar endast depositionen och resterande belopp återbetalas.
– Avbokning 60–30 dagar före start: 50 procent av resans totalpris.
– Avbokning mindre än 30 dagar före start: 100 procent av resans totalpris.

Avbeställningsavgiften motsvarar de kostnader vi inte kan få tillbaka och är skälig. På begäran redogör vi för hur avgiften har beräknats.

All återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från avbokningen.

Du har rätt att överlåta din plats till en annan person. Meddela oss senast 7 dagar före avresan. Vi får ta ut en skälig avgift för överlåtelsen.

Vi kan höja priset endast om våra kostnader för transport, skatter, tullar, avgifter eller växelkurser förändras. En prishöjning meddelas senast 20 dagar före avresan.

Om priset höjs med mer än 8 procent har du rätt att häva avtalet och få hela beloppet tillbaka inom 14 dagar. Under de sista 20 dagarna före avresan höjer vi aldrig priset.

Avbeställningsskydd ingår inte i priset. Vi rekommenderar att du tecknar ett sådant via ditt försäkringsbolag för att täcka sjukdom eller skada som hindrar deltagande, särskilt för resor till Norge.

6. Om vi ställer in eller ändrar aktiviteten eller resan

Om aktiviteten ställs in av Hamra Trail AB på grund av oförutsedda omständigheter erbjuds full återbetalning inom 14 dagar, eller möjlighet att boka ett alternativt datum om du hellre vill det.

Vi förbehåller oss rätten att ändra platsen för aktiviteten av säkerhetsskäl, ogynnsamma väderförhållanden eller andra omständigheter. Deltagarna informeras i förväg om eventuella ändringar.

Om ändringen är väsentlig – till exempel ändrad plats mer än fyra mil från ursprunglig plats, ändrat datum eller ändrat boende – har du rätt att godta ändringen, välja en alternativ aktivitet eller resa av samma eller högre värde, eller häva avtalet och få hela beloppet tillbaka inom 14 dagar.

Hamra Trail AB har resegaranti hos Kammarkollegiet. Resegarantin gäller för paketresor och skyddar dig om vi skulle gå i konkurs eller ställa in resan.

7. Deltagarens ansvar

Vid uteblivande eller avbrott från deltagare under aktivitetens gång görs ingen återbetalning, i enlighet med paketreselagens regler.

8. Resplan och mötesplats

En detaljerad resplan och mötesplats tillhandahålls inför aktiviteten.

9. Boende och måltider

Boende och måltider som ingår specificeras i förväg. Specialkost ska meddelas av deltagaren i förväg.

10. Utrustning och klädsel

Deltagare ansvarar för att ha lämplig utrustning och klädsel för aktiviteten. En utrustningslista tillhandahålls inför varje aktivitet.

11. Säkerhet och ansvar

Deltagare förväntas följa guidens instruktioner och säkerhetsriktlinjer under hela aktiviteten.

Hamra Trail AB har en ansvarsförsäkring.

Ingenting i detta avsnitt begränsar dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.

12. Försäkring

Vi rekommenderar starkt att du har en personlig rese-, ansvars- och olycksfallsförsäkring som täcker resan eller aktiviteten. För resor till Norge rekommenderas en omfattande försäkring som täcker de risker som aktiviteten kan innebära.

Detta begränsar inte Hamra Trail AB:s ansvar enligt lag.

13. Lokala lagar och förordningar

Deltagare måste följa lokala lagar och förordningar under hela aktiviteten.

14. Tvistlösning

Eventuella tvister bör i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som kostnadsfritt prövar tvister. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer.

Du kan också få information om alternativ tvistlösning via Konsumentverkets webbplats.

15. Acceptans av villkoren

Genom att slutföra din bokning bekräftar du att du har läst och godkänner dessa villkor. Villkoren skickas till dig tillsammans med bokningsbekräftelsen via e-post.

Versionshistorik

Version 1.0, 24 september 2026: Första publicerade versionen av bokningsvillkoren för Hamra Trail AB.