Integritetspolicy för Hamra Trail AB
Version 1.1
Senast uppdaterad: 24 september 2026
1. Personuppgiftsansvarig
Hamra Trail AB, org.nr 559502-9835, Älgstigen 10 846 98 Tänndalen, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss på:
E-post: info@hamratrail.se
Postadress: Älgstigen 10, 846 98 Tänndalen
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi behandlar bara personuppgifter som behövs för det aktuella ändamålet. Det kan till exempel vara:
namn
adress
e-postadress
telefonnummer
uppgifter om beställning, bokning eller deltagande
betalnings- och fakturauppgifter
uppgifter som behövs för leverans
uppgifter om kommunikation med oss
uppgifter om samtycken och val
uppgifter om deltagande och resultat vid event
uppgifter om allergier, medicinering eller andra säkerhetsrelaterade behov, när sådana uppgifter behövs för en aktivitet och du lämnar dem till oss
3. Vad vi använder personuppgifter till
Bokning och genomförande av guidningar och resor
Vi behandlar namn, kontaktuppgifter, bokningsuppgifter och betalningsuppgifter för att kunna administrera bokningen, kommunicera med dig, genomföra aktiviteten, skicka praktisk information och hantera betalning, avbokning och eventuell reklamation.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller åtgärder som vidtas på din begäran innan avtal ingås.
Lagringstid: Under boknings- och avtalsförhållandet och därefter så länge det behövs för kundservice, reklamationer och rättsliga anspråk. Uppgifter som behövs för bokföring sparas enligt avsnitt 8.
Säkerhet vid guidningar och andra aktiviteter
För att kunna genomföra aktiviteter på ett säkert sätt kan vi behöva behandla uppgifter om exempelvis allergier, medicinering eller andra förhållanden som är relevanta för din säkerhet.
Rättslig grund: Uttryckligt samtycke när uppgifterna utgör känsliga personuppgifter, eller annan laglig grund som är tillämplig enligt dataskyddslagstiftningen.
Lagringstid: Uppgifterna används endast så länge de behövs för den aktuella aktiviteten och raderas därefter, om vi inte har en annan laglig skyldighet eller grund att spara dem.
Du lämnar sådana uppgifter frivilligt. Om uppgifterna är nödvändiga för säkerheten men inte lämnas kan det innebära att vi inte kan genomföra aktiviteten på ett säkert sätt.
Webbutik och fysiska produkter
Vi behandlar namn, kontaktuppgifter, orderuppgifter, leveransadress, betalnings- och fakturauppgifter samt uppgifter om retur, reklamation och kundservice för att kunna hantera beställningar, betalningar, leveranser, returer och reklamationer.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och rättslig skyldighet.
Lagringstid: Så länge det behövs för att fullgöra köpet, hantera garanti, reklamation eller retur och därefter enligt tillämpliga preskriptions- och bokföringsregler.
Digitala produkter
Vid köp av digitala produkter, exempelvis PDF-filer, behandlar vi namn, e-postadress, orderuppgifter, betalningsuppgifter, leverans- och nedladdningsinformation samt eventuella uppgifter om samtycke till omedelbar leverans.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och, när det behövs, dokumentation av uttryckligt samtycke till omedelbar leverans av digitalt innehåll.
Lagringstid: Så länge det behövs för att leverera produkten, hantera kundservice, reklamationer och rättsliga anspråk. Bokföringsuppgifter sparas enligt avsnitt 8.
Framtida anmälan till Hamra Trail Run
När anmälan till Hamra Trail Run hanteras av Hamra Trail AB kan vi behandla namn, kontaktuppgifter, födelsedatum eller åldersuppgifter, klubb eller lag, vald klass, betalningsuppgifter, nödvändiga uppgifter för kontakt före och under loppet samt uppgifter om nödkontakt.
Vi kan även behandla säkerhetsrelaterade hälsouppgifter, exempelvis allergier eller medicinering, om det behövs för att kunna agera vid en nödsituation.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal för uppgifter som krävs för anmälan och deltagande. Uttryckligt samtycke för känsliga hälsouppgifter, när sådana uppgifter samlas in.
Lagringstid: Uppgifter som behövs för administration, resultat, kundservice och rättsliga anspråk sparas så länge det behövs. Säkerhetsrelaterade hälsouppgifter raderas efter loppet när de inte längre behövs. Bokföringsuppgifter sparas enligt avsnitt 8.
Mer detaljerad information om vilka uppgifter som samlas in och varför lämnas i samband med HTR-anmälan.
Resultat och publicering
Om resultat från ett event publiceras kan namn, klubb, klass, placering och tid visas på webbplatsen eller i annan resultatpresentation.
Rättslig grund: Berättigat intresse av att administrera och redovisa ett idrottsevenemang, om inte annat anges vid anmälan.
Om vi vill publicera ytterligare information, exempelvis fotografi, citat eller annan presentation, inhämtar vi samtycke när det behövs.
Kundservice, frågor och reklamationer
Vi behandlar de personuppgifter du lämnar när du kontaktar oss för att kunna besvara din fråga, hantera ett ärende, behandla en reklamation eller följa upp ett köp eller en bokning.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig skyldighet eller berättigat intresse av att hantera kundservice och försvara rättsliga anspråk.
Lagringstid: Så länge ärendet pågår och därefter under en begränsad tid om det behövs för uppföljning eller rättsliga anspråk.
Marknadsföring och nyhetsbrev
Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi ditt namn och din e-postadress för att skicka nyhetsbrev och information om våra produkter, aktiviteter och tjänster.
Rättslig grund: Samtycke.
Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss. När du avregistrerar dig slutar vi skicka marknadsföring till dig, men vi kan behålla uppgift om att du inte vill få marknadsföring.
För befintliga kunder kan vi i vissa fall skicka marknadsföring om liknande produkter eller tjänster med stöd av berättigat intresse, när det är tillåtet enligt marknadsföringslagstiftningen. Du kan alltid invända mot sådan marknadsföring.
Vi behandlar tekniska uppgifter som behövs för att driva, skydda och felsöka webbplatsen, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, enhet och logguppgifter.
Vi använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies används för webbplatsens funktion och säkerhet. Analys- och marknadsföringscookies används endast enligt dina cookieinställningar.
Mer information finns i vår https://www.hamratrail.se/cookiepolicy-for-hamra-trail-ab.
4. Betalningar
I webbutiken kan betalning ske med de betalningsalternativ som visas i kassan. För närvarande erbjuder vi kortbetalning genom Ta emot betalningar med Woo samt betalning med Klarna.
Vi har för närvarande inte aktiverat Google Pay eller Apple Pay.
Betalningsuppgifter behandlas av de betalningsleverantörer som tillhandahåller de valda betalningsalternativen. Hamra Trail AB får normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter. Leverantörerna kan behandla uppgifter som behövs för att genomföra betalningen, förebygga bedrägerier, hantera betalningsstatus och uppfylla rättsliga krav.
Vi behandlar de uppgifter som behövs för att registrera betalningen, bokföra affärshändelsen, hantera ordern och hjälpa dig vid frågor, retur eller reklamation.
Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga framgår alltid av kassan och kan ändras över tid.
5. Vilka vi delar personuppgifter med
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar bara uppgifter när det behövs för verksamheten eller när vi är skyldiga att göra det.
Mottagare kan vara:
webbhotell och tekniska driftleverantörer
WordPress- och WooCommerce-relaterade tjänster
betalningsleverantörer, exempelvis Stripe
frakt- och logistikleverantörer
leverantörer av e-post och nyhetsbrev
bokföringsbyrå och ekonomisystem
leverantörer av formulär, bokningssystem och tidtagning
säkerhets- och spam-skydd, exempelvis Cloudflare eller hCaptcha
leverantörer av webbplatsstatistik eller analys
myndigheter när vi har en rättslig skyldighet
När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning tecknar vi personuppgiftsbiträdesavtal när det krävs.
6. Överföring till länder utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES.
Vissa leverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES. Om det sker använder vi de skyddsåtgärder som krävs enligt dataskyddslagstiftningen, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå eller annan tillåten överföringsmekanism.
Kontakta oss om du vill veta mer om vilka leverantörer som kan beröras och vilka skyddsåtgärder som används.
7. Hur länge vi sparar personuppgifter
Vi sparar personuppgifter bara så länge de behövs för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi måste spara dem enligt lag.
Olika uppgifter kan därför sparas olika länge:
boknings- och orderuppgifter: så länge avtalet, kundservicen, reklamationsfrågor eller rättsliga anspråk kräver
säkerhetsrelaterade hälsouppgifter: normalt endast under den aktuella aktiviteten och därefter tills de inte längre behövs
nyhetsbrevsuppgifter: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke
kundserviceärenden: under den tid som behövs för att hantera ärendet och eventuella följdfrågor
bokföringsinformation: till och med det sjunde året efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringsreglerna www4.skatteverket+1
samtyckes- och cookieuppgifter: enligt CookieYes och våra inställningar för samtyckeshantering
När uppgifterna inte längre behövs raderas de eller anonymiseras.
8. Dina rättigheter
Du har, under vissa förutsättningar, rätt att:
begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
begära att dina personuppgifter raderas
begära att behandlingen begränsas
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
invända mot direktmarknadsföring
få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat och maskinläsbart format, när dataportabilitet är tillämpligt
återkalla ett samtycke när som helst
Att återkalla ett samtycke påverkar inte lagligheten i den behandling som skedde innan samtycket återkallades.
Rätten till radering gäller inte alltid. Vi kan exempelvis behöva behålla uppgifter för att uppfylla bokföringsskyldighet, fullgöra avtal eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Kontakta oss på info@hamratrail.se om du vill utöva dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Vi svarar normalt inom en månad.
9. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten spridning.
Åtgärderna kan exempelvis omfatta:
krypterad anslutning via HTTPS
begränsade behörigheter
lösenordsskydd
uppdaterade system och tillägg
säkerhetskopiering
avtal och instruktioner för leverantörer som behandlar personuppgifter
10. Barns personuppgifter
Våra tjänster och produkter riktar sig inte särskilt till barn. Om en minderårig deltar i en aktivitet eller ett event kan vi behöva behandla personuppgifter som lämnas av vårdnadshavare eller annan behörig person.
Vi samlar inte medvetet in fler personuppgifter om barn än vad som behövs för bokning, säkerhet, genomförande och administration.
11. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när verksamheten, våra system, våra leverantörer eller lagkraven förändras.
Den senaste versionen finns alltid på hamratrail.se. Vid större förändringar kan vi informera på webbplatsen eller via e-post när det är lämpligt.
12. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt bör du först kontakta oss, så att vi får möjlighet att utreda saken.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Webbplats: www.imy.se
E-post: imy@imy.se
Postadress: Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm
Versionshistorik
Version 1.1, 24 september 2026: Avsnittet om betalningar har uppdaterats efter kontroll av WooCommerce betalningsinställningar. Stripe anges inte längre som aktiv betalningsleverantör.